【预付式消费有风险，消费者需谨慎】
2021-04-01
预付式消费，俗称办卡，应用场景遍布餐饮娱乐、美容美发、健身保健、购物、洗衣、汽车保养、教育培训等各行各业。预付式消费卡多为储值式的VIP会员卡，指消费者以优惠的价格获得特定的商品或服务向经营者预先交付一定的费用，从经营者处按次或按期享受商品或服务的一种消费方式，有的表现为充值送现金，即变相打折。
预付式消费模式以其优惠和便利等特点吸引消费者，商家则通过这种方式实现对客户的捆绑和锁定，及资金的提前回笼。然而，这种看似你情我愿、各取所需、互利互惠的消费模式却乱象丛生，往往成为无良商家坑害消费者的幌子。对于消费者来说，该种模式实在是隐患多多，例如：（1）不签书面文件，或者记账式充值，导致消费者事后维权没书面凭证；（2）办卡后擅自提高价格、减少优惠期限、限制消费时段等；（3）设置“霸王条款”，比如规定不予退卡、不得转账、过期作废等，导致到期后的余额无法使用；（4）商家经营不善跑路，或者携款潜逃，导致充值卡作废；（5）商家在办卡前热情似火，办卡后冷若冰霜，使消费体验大打折扣；（6）侵害消费者隐私权，将收集到的个人信息用于非法用途。
为此，在办理预付卡时，一定要根据具体情况加强风险防范，例如：
一、认真核实商家资质，查看出示营业执照和其他证照，并仔细核对该商家有无开展业务的资质。办卡时还要注意检查商家的房屋租赁合同或房产证，确定商家能够经营多久，从而综合判断是否会出现卡刚办好商家就跑路的情况。
二、不要一次性办理过大金额。切忌为了贪便宜，一次性充值较大金额，建议按较低充值金额充值，消费完之后再充值。
三、得有书面凭证，例如要跟商家签订书面协议，特别要注意其中的限制性规定，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑，对于商家的服务承诺最好以书面形式约定，尤其应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款，以便维权有据。也不要听信连锁店连锁店更靠谱的说法。
四、要保留证据，如协议、消费卡、收据等，并不时核对消费卡内的余额。
明门律师认为，在预付消费卡的法律关系中，发卡（收款）的商家为债务人，消费者为债权人。预付款或充值款作为财务管理上的预付账款，属于买方信贷，其法律性质为无担保债权，因此该债权的实现完全仰赖于商家的履约能力。为此，在办卡之前，一定要对商家的履约能力进行充分的评估。当然，预付消费的维权离不开法律意识和法律知识，在办卡之前，学习一下《消费者权益保护法》和《民法典》也是极好的。
预付式消费模式以其优惠和便利等特点吸引消费者，商家则通过这种方式实现对客户的捆绑和锁定，及资金的提前回笼。然而，这种看似你情我愿、各取所需、互利互惠的消费模式却乱象丛生，往往成为无良商家坑害消费者的幌子。对于消费者来说，该种模式实在是隐患多多，例如：（1）不签书面文件，或者记账式充值，导致消费者事后维权没书面凭证；（2）办卡后擅自提高价格、减少优惠期限、限制消费时段等；（3）设置“霸王条款”，比如规定不予退卡、不得转账、过期作废等，导致到期后的余额无法使用；（4）商家经营不善跑路，或者携款潜逃，导致充值卡作废；（5）商家在办卡前热情似火，办卡后冷若冰霜，使消费体验大打折扣；（6）侵害消费者隐私权，将收集到的个人信息用于非法用途。
为此，在办理预付卡时，一定要根据具体情况加强风险防范，例如：
一、认真核实商家资质，查看出示营业执照和其他证照，并仔细核对该商家有无开展业务的资质。办卡时还要注意检查商家的房屋租赁合同或房产证，确定商家能够经营多久，从而综合判断是否会出现卡刚办好商家就跑路的情况。
二、不要一次性办理过大金额。切忌为了贪便宜，一次性充值较大金额，建议按较低充值金额充值，消费完之后再充值。
三、得有书面凭证，例如要跟商家签订书面协议，特别要注意其中的限制性规定，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑，对于商家的服务承诺最好以书面形式约定，尤其应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款，以便维权有据。也不要听信连锁店连锁店更靠谱的说法。
四、要保留证据，如协议、消费卡、收据等，并不时核对消费卡内的余额。
明门律师认为，在预付消费卡的法律关系中，发卡（收款）的商家为债务人，消费者为债权人。预付款或充值款作为财务管理上的预付账款，属于买方信贷，其法律性质为无担保债权，因此该债权的实现完全仰赖于商家的履约能力。为此，在办卡之前，一定要对商家的履约能力进行充分的评估。当然，预付消费的维权离不开法律意识和法律知识，在办卡之前，学习一下《消费者权益保护法》和《民法典》也是极好的。
